Отзыв о работодателе «Ozon.ru» Добавлен: 01.10.19 17:37
Сфера деятельности: Торговля: Супермаркеты, маркетплейс, техномаркеты
Сайт: www.ozon.ru
Телефоны: 8(495)510-27-27
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва
Просмотры: 1358
Всего отзывов: 254
Описание деятельности:
Дата начала работы: 2019 г.
Дата увольнения: 2019 г.
Полезность отзыва: 0 - 1 = -1
Всего комментариев: 1
Положительные стороны компании
Очень хочется, что бы Александр Шульгин, которого тут так активно поливают грязью, отправил всех засидевшихся бездельников без выходного пособия!
Отрицательные стороны компании
Работать, господа, не пробовали? Театр начинается с вешалки, а интернет-гипермарет с клиентского сервиса. Шульгин явно терпелив в отношении данного отдела. Делали заказ 20 сентября, всё полностью оплатили. В день доставки звонит курьер и говорит, что оплаты не было. Стали разбираться, оставили 3 обращения и 2 жалобы на указанные на сайте 8-800. Обещали в течении 48 часов разобраться, прошло уже 3 раза по 48 часов ответа нет. В добавок ко всему клиентский сервис не намерен уведомлять свою же службу доставки, что пока решается вопрос, ничего доставлять не надо. Вот уже 3 раза как звонил курьер, что у него мол наш заказ. И мы, а не работники смежного отдела объясняли, что везти ничего не надо. Какое рациональное распределение ресурсов компании))) О манере общения сотрудниц, на которых приходится тратить по 30 минут каждые три дня, даже говорить не хочется.
Господин Шульгин, присмотритесь к сложившейся ситуации, потому что столь "клиентоориентированного" сервиса как в вашей компании на данный момент, давно не встречалось.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.