1CallCenter
Сфера деятельности: Услуги
Страна: Украина
Просмотры: 4
Описание деятельности:
Страна: Украина
Просмотры: 4
Описание деятельности:
1CallCenter надає послуги аутсорсингового контакт-центру цілодобово та більш ніж 15 мовами. Працівники телефонують клієнтам, презентують і продають товари та оформлюють замовлення.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании 1CallCenter
Разбор отзывов о компании «1CallCenter»
У 1CallCenter підтримка тімліда й сувора оцінка розмов — не взаємовиключні речі: працівники хвалять безпосередніх керівників, але нарікають на контроль якості, через який можна втратити частину заробітку. Навчитися продавати тут допомагають; значно складніше, судячи з повторюваних описів, не приймати кожну розмову з клієнтом близько до серця.
Досвід роботи в 1CallCenter у цих відгуках переважно позитивний, але не без суттєвих застережень. Працівники часто описують добрий для себе заробіток, водночас наголошуючи, що він залежить від продажів, дисципліни та оцінки розмов. Кілька авторів повідомляють, що на початку заробляли менше, ніж після набуття досвіду. Найпомітніша претензія до оплати — зниження оцінок контролем якості за дрібні, на думку працівників, помилки. Окремо повторюються скарги на часті зміни вимог.
Серед переваг — навчання продажів із нуля, допомога тімлідів і колег, можливість узгоджувати зміни з навчанням або іншими справами. Є досвід неповної зайнятості, дистанційної роботи та підвищення з операторської посади. В офісних відгуках також згадують безкоштовні напої, перекуси й таксі після пізніх змін, хоча один автор просить повернути розвезення.
Своєчасність виплат описана неоднаково: у відгуках 2020–2022 років її часто хвалять, тоді як низка раніших текстів повідомляє про затримки. Відрізняється й досвід корпоративних заходів: одні автори отримували їх коштом компанії, інші пишуть, що вони припинилися.
Найстійкіший мінус — емоційне навантаження через спілкування з клієнтами. Для окремих працівників воно стало причиною звільнення навіть за прийнятної зарплати та хорошого керівника.
Серед переваг — навчання продажів із нуля, допомога тімлідів і колег, можливість узгоджувати зміни з навчанням або іншими справами. Є досвід неповної зайнятості, дистанційної роботи та підвищення з операторської посади. В офісних відгуках також згадують безкоштовні напої, перекуси й таксі після пізніх змін, хоча один автор просить повернути розвезення.
Своєчасність виплат описана неоднаково: у відгуках 2020–2022 років її часто хвалять, тоді як низка раніших текстів повідомляє про затримки. Відрізняється й досвід корпоративних заходів: одні автори отримували їх коштом компанії, інші пишуть, що вони припинилися.
Найстійкіший мінус — емоційне навантаження через спілкування з клієнтами. Для окремих працівників воно стало причиною звільнення навіть за прийнятної зарплати та хорошого керівника.
Что чаще всего хвалят
- У багатьох працівників зарплата надходила вчасно
- Працівники описують заробіток як хороший, але пов’язують його з результатами продажів і виконанням вимог
- Графік можна планувати або узгоджувати під особисті потреби, зокрема навчання
- Працівники мають досвід дистанційної роботи
- Компанія навчає продажів і комунікації, зокрема працівників без досвіду
- Є можливість працювати неповний день
- Тімліди допомагають розібратися в роботі та підтримують підлеглих
- Компанія забезпечувала розвезення додому, зокрема таксі після пізніх змін
- Є приклади внутрішнього підвищення, зокрема з посади оператора
- За високі результати передбачені додаткові премії та бонуси
Основные проблемы
- У частині відгуків описані затримки зарплати
- Робота емоційно виснажлива, зокрема через складне спілкування з клієнтами
- Працівники скаржаться на суворе оцінювання розмов контролем якості та зниження балів за дрібні, на їхню думку, помилки
- За помилки або порушення дисципліни застосовуються штрафи
- На початку роботи заробіток може бути помітно нижчим, ніж після набуття досвіду
- Вимоги до розмов і скриптів часто змінюються, що ускладнює їх дотримання
- Окремі працівники повідомляють про погрози звільненням з боку керівництва
- Є скарги на припинення корпоративних заходів і спільного відпочинку коштом компанії
Неоднозначные моменты
- Чи виплачують зарплату вчасно? — Багато працівників описують своєчасні виплати, тоді як інші повідомляють про затримки. Позитивні описи часто стосуються пізнішого періоду; частина авторів прямо зазначає, що попередні проблеми з виплатами усунули.
- Чи оплачує компанія спільний відпочинок працівників? — Одні автори описують корпоративи та спільний відпочинок коштом компанії. Інші повідомляють, що такі заходи припинилися або їх доводиться організовувати власним коштом.
Как проходит найм и собеседования
- Один кандидат пройшов приблизно десятихвилинну перевірку угорської мови та згодом отримав відмову з поясненням про недостатньо добрий акцент
- В одному описі найму вимога української мови у вакансії не збіглася з повідомленою на співбесіді російськомовною роботою; після уточнювального запитання кандидата про війну представник запропонував припинити спілкування
- Одна кандидатка з інвалідністю позитивно описує терпляче й підтримувальне ставлення тімлідерки під час відеоспівбесіди
Отзывы о компании «1CallCenter» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.