Відгук про роботодавця «ADELINA CALL CENTER » Добавлен: 27.09.13 12:21
Основна назва: ADELINA CALL CENTER
Сфера діяльності: Послуги: Зв’язок: телекомунікації, телефонія, мобільний зв'язок, провайдер
Сайт: www.adelina.com.ua
Адреса: Україна, м. Харків, Ул.Садовопарковая 8
Перегляди: 249
Усього відгуків: 172
Опис діяльності:
Посада: новый оператор
Дата початку роботи: Вересень 2013 г.
Дата звільнення: Жовтень 2013 г.
Корисність відгуку: 1 - 1 = 0
Всього коментарів: 2
Сфера діяльності: Послуги: Зв’язок: телекомунікації, телефонія, мобільний зв'язок, провайдер
Сайт: www.adelina.com.ua
Адреса: Україна, м. Харків, Ул.Садовопарковая 8
Перегляди: 249
Усього відгуків: 172
Опис діяльності:
Adelina Call Center – публічно визнаний лідер професійних контактних центрів
України, який з 2004 р. надає високотехнологічні послуги провідним компаніям
України, країн СНД, Європи та Америки. Понад 1800 співробітників компанії в Україні,
Європи та США щорічно обслуговують близько 50 млн. клієнтських звернень за допомогою
сучасних телекомунікаційних засобів. Adelina Call Center дбає про розвиток свого
персоналу, забезпечує безкоштовне навчання, участь у міжнародних конкурсах та
форумах. У компанії діє програма внутрішнього розвитку Adelina Business Class,
згідно з якою кожен наш співробітник має... »
Автор(-ка): Оксана Евгеньевна (працював(-ла) у компанії і знає її зсередини)Посада: новый оператор
Дата початку роботи: Вересень 2013 г.
Дата звільнення: Жовтень 2013 г.
Корисність відгуку: 1 - 1 = 0
Всього коментарів: 2
Позитивні сторони компанії
Бесплатные чай,кофе,сахар,красивый,уютный и,главное,теплый офис
Негативні сторони компанії
Хамское и неуважительное обращение действующих операторов к новичкам!!!Но,ведь,это еще пол беды.Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА КОМПАНИИ"ВОЛЯ",которая передала набор операторов на проект Аделине,что помимо грубого отношения к новым операторам,действующие операторы хамят абонентам!!!Что за неуважение к людям?И это 21 век!!!НИ о каком продвижении проекта"Воля"(успешном,я имею в виду)и речи быть не может!!!Могу предоставить компании"Воля" имена и фамилии этих сотрудниц,а также диктофонные записи телефонных разговоров с абонентами!
У разі незгоди 🙅 у вас завжди є можливість спростувати відгук 😡, додавши коментар до нього 💩. А якщо ви помічали ті ж порушення роботодавця, то можна підтримати автора.🙌.
Оставленная Вами информация не соответствует действительности либо имеет место недоразумение. Дело в том, что Харьковский КЦ компании Adelina Call Center расположен по другому адресу: г. Харьков, ул. Академика Павлова, 82. По указанному Вами адресу нет нашего отделения. Также под вопросом информация, касающаяся передачи операторов на проект «ВОЛЯ»: дело в том, что Adelina Call Center – профессиональный контактный центр, набирающий сотрудников, которые впоследствии имеют возможность самостоятельно выбрать себе проект, в том числе, проект одного из наших крупнейших заказчиков – компании «ВОЛЯ». Таким образом, работодателем выступает Adelina Call Center, а не заказчик.
Что касается неэтичных разговоров с абонентами – данная информация не правдива. В компании ведется запись всех телефонных разговоров с абонентами и грубое, нетактичное отношение к клиентам нашего заказчика карается суровыми штрафами, а потому исключено. На проекте «ВОЛЯ» в Adelina Call Center выполнены все показатели по качеству обслуживания абонентов и мы гордимся этим многолетним успешным сотрудничеством.
В случае, если у Вас действительно есть записи телефонных разговоров наших сотрудников с абонентами, будем благодарны за предоставленную информацию, на основе которой в компании будет проведено внутреннее расследование и приняты необходимые меры. Информацию можете выслать на [email protected] либо по телефону 050 332 77 14 (Пресс-служба). Заранее спасибо большое!
С уважением,
пресс-служба Adelina Call Center