Отзыв о работодателе «ADELINA CALL CENTER » Добавлен: 10.11.13 13:14
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.adelina.com.ua
Страна: Украина
Адрес: Украина, г. Львов
Просмотры: 298
Всего отзывов: 172
Описание деятельности:
Должность: оператор
Дата начала работы: Июль 2011 г.
Полезность отзыва: 0 - 1 = -1
Всего комментариев: 1
Положительные стороны компании
Начал я своё знакомство с Аделиной на проекте МТС,а продолжил на проекте Воля.Порадовал дружный коллектив.Зимой особенно радовало то,что это работа в теплом уютном офисе,где можно сделать себе чашку кофе,одеть гарнитуру и слушать излияния идиотов,а потом вместе с другими операторами посмеяться над ними.Также счастлив я был,получив зарплату в 4500 грн...один раз...
Отрицательные стороны компании
1.Полное непонимание операторов и их потребностей их непосредственным начальством.Если есть нагрузка,можешь забыть об обеде,отдыхе и туалете.
2.Средняя моя зарплата 2500-2700,при этом я являюсь одним из лучших операторов на проекте.Другие же получают свои 1500 и пашут 6 дней в неделю по 8-9 часов и терпят крики супервизоров и наживают скалиоз,слепоту и геморрой.
3.Аделина экономит на всем.Чай,кофе,моющее средство,салфетки,стулья,гарнитуры...Все самое дешевое и некачественное.Название чая "Крепкий" я буду до старости вспоминать.
4.Необьективная система штрафов,постоянное повышение требований к операторам.
5.Стабильная задержка зарплаты.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Мы ценим мнение каждого и внимательно следим за отзывами о работе компании.
По Вашему отзыву сообщаем, что, в зависимости от сферы деятельности бизнеса, в каждой компании на рынке, как в Украине, так и во всем мире, существует свой определенный набор дисциплинарных правил. Adelina Call Center является профессиональным контактным центром, гарантирующим высокое качество обслуживания клиентов наших заказчиков. Спецификой деятельности контактных центров является периодически увеличивающаяся и падающая нагрузка по звонкам – это зависит от времени года, времени суток и многих других факторов. По этой причине во всех контактных центрах действует определенный свод правил. В том числе, порядок выходов на перерыв. Сотруднику, желающему выйти на перерыв, достаточно просто предупредить об этом своего руководителя, и его просьба обязательно будет принята во внимание и перерыв будет обеспечен. Система штрафов, о которой вы говорите в 4-м пункте, касается того сотрудника, который самовольно покидает свое рабочее место, - ведь это грозит тем, что звонки абонентов не могут быть обслужены. Внимательно ознакомившись с предупредительной системой штрафов компании, большинство наших коллег работают с отличными результатами, не получая ни единого штрафа годами.
Марки закупаемого для сотрудников компании кофе и чая достаточно конкурентоспособные не только в Украине, но и на рынке СНГ. Мы не будем рекламировать товары на данном сайте, однако, уверяем, что данные марки напитков пользуются самой большой популярностью в Украине – именно по этой причине и были выбраны.
Сроки выдачи заработной платы соответствует законодательным нормам – сотрудники получают ЗП вовремя, ежемесячно, в полном объеме. Заработанная плата операторов оплачивается почасово, зависит от количества отработанных часов, проекта и стажа. Средняя заработная плата операторов в нашем контактном центре составляет 2500 грн, и, в случае выполнения всех целевых показателей, может быть существенно увеличена.
Помимо этого, существует реальный карьерный рост: 95% административного состава, в том числе TOP-менеджмент компании начинали карьеру в Аделине операторами.
В целом, активный рост компании в последние годы (2000 человек) свидетельствует о правильной стратегии развития, о популярности Аделины – работодателя на рынке, о грамотно построенной системе взаимоотношений между сотрудниками. Конечно же, всем не угодишь :) и всегда будут существовать сотрудники, которых что-то не устраивает в работе той или иной компании. Однако рынок и свобода выбора существует для всех, и мы искренне желаем Вам хорошего места работы и замечательного коллектива!
С уважением,
Пресс-служба Adelina Call Center