Отзыв о работодателе «Эпицентр» Добавлен: 12.08.19 03:00

Быстро купить и уйти домой это не про эпицентр. Тут всё происходит медленно по причине нехватки персонала. Скорее всего человек который вас обслуживал работает и в зале и на улице и он физически не может находиться в двух местах одновременно. Кроме того у него есть потребность поужинать, сходить в уборную и т.д. Если вы приходите в Эпицентр, хотите купить отрезной товар или же вам просто нужна консультация и помощь продавца, а его нет на месте ожидайте не более 5 минут. Если он не приходит, подходите к любому инфобоксу и просите, чтобы вам его вызвали. Иногда и это не помогает так как продавцов меньше чем покупателей, в этом случае придётся ждать или идти в отдел и непосредственно ловить нужного продавца и вести его за ручку. Это всё неправильно и далеко от человеческих стандартов обслуживания, но такова политика компании Эпицентр К. Руководство считает, что должен быть один условный продавец в двух, а то и трёх местах одновременно. Это делается за счёт как продавцов, вынужденных бегать по маркету как ошпаренные, так и покупателей, которые иногда по часу ждут продавца с целью купить какую-то мелочь. Поэтому нет смысла обвинять продавца в нежелании работать, его никто не уволит, максимум, если он действительно отсутствовал на рабочем месте без объективных на то причин, его поругают и может быть оштрафуют, но это только если он и правда шарился. За ужин, поход в туалет и тем более работу с другими покупателями ему даже сказать ничего не смогут, так как все понимают, что его вины тут нет. Прекрасно понимаю причину вашего недовольства и подтверждаю, что оно не надуманно, а является регулярной ситуацией в сети Эпицентр. Однако владельцам сети на это пофиг, а у покупателей нет желания писать массовые жалобы, чтобы хоть как-то расшевелить владельцев поддерживать стандарты обслуживания не только на словах но и на деле

Эм... За 4200)))) ценить такую "работу" явный перебор...

Продавцу поесть нельзя?

Вот интересно, а ужинать человеку наверное не положено, да?

А человек не имеет права поесть? не покупатель,а прям пуп земли.

А вы считаете он не имел права поужинать? Я работаю в Эпицентре, у нас на это есть 30 мин., так вот очень часто из-за таких как вы просто не успеваешь поесть