Відгук про роботодавця «Мастер кисти» Добавлен: 24.08.20 15:14
Інші назви: Майстер пензля, Master kisti
Сфера діяльності: Торгівля: Канцтовари, товари для офису
Сайт: masterkisti.com.ua
Телефони: (063) 137-30-34; (044) 223-18-34
Ел. пошта: [email protected]
Адреса: Україна, м. Київ
Перегляди: 836
Усього відгуків: 2
Автор(-ка): Аноним (працював(-ла) у компанії і знає її зсередини)
Дата початку роботи: 2020 г.
Дата звільнення: 2020 г.
Корисність відгуку: 5 - 0 = +5
Всього коментарів: 5
Позитивні сторони компанії
Хороший ассортимент
Негативні сторони компанії
Внимание: длиннопост! (разделю на части)
1
Изначально я не хотела ничего писать, но ситуация, которая со мной случилась, просто не оставила мне выбора. Накипело, и не хочу, чтобы кто-то попал в такую же ситуацию, как я.
Привет всем тем, кто хочет (или просто задумывался) работать в художественном магазине «Мастер Кисти» (и просто покупателям, которым интересно узнать об этом магазине чуть больше).
Поговорю здесь о магазине в ТЦ «Шоколад» на метро Тараса Шевченко.
Маленький спойлер: лучше пойти в армию, чем сюда. Ну правда, Вы ничего не потеряете, только сохраните Ваши нервные клетки и не убьёте организм подъёмом тяжестей.
Начнём с того, что этот магазин можно охарактеризовать со стороны простого рабочего только двумя словами – грёбанная несправедливость. Она будет Вас преследовать везде. Буквально на КАЖДОМ шагу. И сейчас опишу почему.
Если Вы думаете, что просто придя туда с желанием работать, Вас не окунут с головой в ведро неуважения, то Вы сильно заблуждаетесь. Все обсуждают друг друга за спинами, особенно обсуждают новичков (и всё было бы ок, если бы ограничивалось только мнением наш/не наш человек). И даже если Вы считаете, что более-менее ознакомлены с художественными материалами – к Вам всё равно прицепятся и укажут на Вашу «глупость». Единственным, пожалуй, плюсом является то, что если у управляющей будет время, то она потом расскажет обо всех материалах вкратце. Работая там, Вас то и дело будут постоянно дёргать, перекладывать на Вас свои обязанности, пока некоторые будут рядом стоять/сидеть на стуле и иногда попивать чай. И если Вы НИ ДАЙ БОГ выполняете свою задачу, но при этом в зале появляется около 5 человек, на Вас тут же будут язвительно нападать с предъявами, мол: «Почему ты здесь, а не в зале? Не видишь, люди пришли!» И управляющей глубоко плевать, что среди персонала есть СВОБОДНЫЕ люди, а Вы оформляете интернет заказ, потому что предварительно созвонились с клиентом и он ждёт от Вас смс с подтверждением, дабы оплатить заказ.
И не думайте, что работа лёгкая. Если Вам на прошлой работе удавалось на 10 минут заглянуть в телефон вне перерыва, забудьте здесь об этом, если Вы новичок. Вас будут гонять по максимуму, что приходя домой, Вы будете просто падать на кровать без сил. И даже график 4/2 не сгладит все углы, как могло изначально показаться, потому что у Вас не будет ни сил, ни желания на что-либо. А ещё к полному истощению бонусом будут постоянные мысли о работе, из-за чего Вы даже отдохнуть нормально не сможете. Ибо если Вы случайно оплошали, Вас даже в отпуске достанут, не говоря о выходных.
2
Даже если Вы будете стараться изо всех сил, и сперва Вам сначала будет нравиться и работа, и коллектив, то подождите пару месяцев, и Вы увидите, что Вас вообще не ценят. А взяли только потому, что адекватные люди не выдерживают там долго работать и увольняются, а работать кому-то надо. И если Вы думаете, что обсуждать Вас за спиной будут только вначале, то спешу Вас огорчить – за Вами будут замечать любую погрешность, даже если, по сути, Вы выкладываетесь по полной и даже больше. А если попадётся недобросовестный коллега, так ещё и свою оплошность попытаются скинуть на Вас. Но Вами всё равно будут недовольны, даже если докажите, что Вы невиновны.
Кстати, начальство думает, что, раз они Вам платят деньги за рабочее время, то если они Вам скажут картошку чистить, то Вы должны пойти и почистить картошку не задавая лишних вопросов. Это прямая цитата, не буду говорить кого.
Из-за этого я уже успела паковать заказанный товар на отправку клиенту, и сама же бегала потом на почту отправлять. И, как бы, опыта в этом у меня не было, ибо я не паковщик, не знала, даже где наш курьер определённые коробки оставляет, на складах не работала, но это никого даже не заботило. Поставить целый стенд, который выше Вас на десятки см, собрав его с нуля, хотя это не входит в обязанности? Определённо, да. Эта участь не минует никого, просто примите к сведению, что Вам дадут задачу, ничего толком не объяснят, а Вам это разгребать.
При этом если Вы ни дай Бог заикнётесь директору про свои официальные обязанности по контракту (даже просто поинтересуетесь, а оба контракта они оставляют у себя) – они сразу начнут возмущаться, говорить, что Вы их разочаровали и всё в таком духе. Приправляя это всё психологическим давлением, манипулируя Вами с помощью Ваших же совести и стыда, на минуточку, за вполне логичный в данном случае вопрос. О логике начальства напишу чуть позже.
Наверное, чёрной зп в нашей стране уже никого не удивить. Этим промышляют либо мелкие компании, не способные платить большую комиссию за работника, либо такое жадное ко всему начальство, как здесь. Которое даже после увольнения обкрадывают тебе, говоря про незакрытые чеки и просто скидывая трубку (у меня чеков не на 4 тыс, ок? Научитесь считать, и не будьте крысой). И да, готовьтесь, что дозвониться до директора будет просто нереально. На будущее: сохраняйте переписки, скриньте всё, она любит их удалять ;)
Кстати, далеко не секрет, что в каждом магазине бывают кражи. И приготовьтесь, что сумма краденного будет делиться на персонал и вычитываться из зп ежемесячно. При этом Вам даже не скажут ничего, и выписки никакой о зп Вы никогда не увидите. Как говориться: довольствуйтесь тем, что дадут.
Если Вам понадобится больничный, на данной работе рекомендую сначала на него предварительно накопить, чтобы в итоге не остаться ни с чем.
У разі незгоди 🙅 у вас завжди є можливість спростувати відгук 😡, додавши коментар до нього 💩. А якщо ви помічали ті ж порушення роботодавця, то можна підтримати автора.🙌.
Отдельно расскажу о клиентах.
Тут уже случай 50 на 50. Когда попадётся нормальный вменяемый, а когда вваливающееся нечто под кайфом за 5 минут до закрытия, либо кричащий «я не хочу носить маску», не смотря на то, что карантин никто не отменял, как и штрафы.
Иногда попадаются просто золотые клиенты, понимающие, с которыми легко можно найти общий язык, с такими людьми приятно общаться и даже получаешь удовольствие от работы. Которые не строят из себя не пойми кого, а просто говорят на равных, как нормальные люди. И я искренне таким людям благодарна, ибо именно на вас строится всё желание продолжать работать и не опускать руки. Потому что, увы, в работе продавца-консультанта в таком месте зачастую нет ничего приятного.
Пожалуйста, всегда помните, что обслуживающий персонал – тоже люди, с такими же правами, чувствами и эмоциями. Что плохого в том, чтобы даже при деньгах относиться к простым людям по нормальному, а не так, будто они Вам вечность что-то должны? Разве Вам не будет приятно, когда Вас запомнят и будут встречать с улыбкой, а не мыслями как по скорее от Вас уйти? Делайте выводы, дамы и господа, не уважающие чужой труд (и особенно те, кто переворачивает с ног на голову стеллажи, захотев просто посмотреть и уйти, потому что мы тратим время и силы, чтобы убрать после вас).
Кто дочитал до этого момента – просто герои, потому что длиннопост весьма сильно растянулся, но и молчать об этом нет уже никаких сил. Желаю новичкам, что сейчас пришли туда работать только удачи, сил и терпения. Это всё вам сильно понадобится.
Маленькая подсказка: если покупаете что-то здесь и у Вас есть карта магазина, то ВСЕГДА просите распечатать чек и храните их. Иначе бонусов своих накопленных на карте Вы можете и не досчитаться.
И как бы Вы не восхищались ассортиментом и консультацией или работой, помните: не всё то золото, что блестит.
Обычно, когда человек увольняется, ему говорят: нужно ли ему отрабатывать, точное число окончания работы, всю нужную информацию, и в последний рабочий день тебе отдают трудовую и расчёт. Здесь же меня вообще не проинформировали, и решили со мной оборвать связь без каких-либо решений. Увольнялась я за 5 дней до отпуска управляющей, казалось бы, свяжись с работником, рассчитай его и отпусти. Но нет, надо нагадить человеку, которого ты буквально заставила уволиться. Просто хлопаю стоя, ничего не сказать. Более неподходящего человека для работы с персоналом выбрать было просто невозможно.
Кстати, из-за этого мне хотели и трудовую на почти месяц задержать, что является, на минуточку, НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА. Классно, да?
В итоге коллега, которая даже отношения к этому иметь не должна, говорит, мол, жди конца отпуска управляющей и только аж тогда получишь свою трудовую и расчёт.
Но нет, таки выбила свою трудовую спустя 9 дней наседания. Заплатил ли мне кто-то за это по закону? Не-а. Тут наоборот -4 тыс, хотя я проработала до конца месяца.
Ну, что я могу сказать, Светлана. Если Вы это читаете, мой совет: прислушайтесь и присмотритесь в первую очередь к себе, а потом уже судите других. Потому что в большинстве то, что Вы думаете о себе, иногда даже близко не соответствует реальности, как бы Вам не твердили остальные, пытаясь подлизаться (ибо без подлизывания, с Вами работать ну просто нереально, ибо так или иначе, Вы натравите на человека всех, кто Вас послушает).
Ранее ещё наткнулась на прелестный отзыв про работу в данном магазине (на этом же сайте), и как же я согласна с ним.
Как говорится – «рыба гниёт с головы», и ситуация с этим магазином полностью соответствует данной поговорке как нельзя лучше.
Наинеприятнейшая ситуация возникла, когда мне вновь пришлось взять больничный (к этому времени я уже просто еле могла нормально работать, при этом меня ещё и стали кассе обучать). При этом, сверяясь с графиком, и видя, что без меня на смене будет всего 2 человека на 200 кв. м. магазина, я таки вышла на смену, пока следующая смена не подтянется. Сначала на меня наорали, что я не взяла (о боги) 1 выходной, который бы всё равно не помог, а потом ещё возник тот же шантаж, когда меня доктор на больничный принудительно отправил. И неизвестно ещё было, чем я болела, передо мной опять поставили выбор: либо выходишь (и хоть умирай за несчастные 12к без вычета минусов в магазине, с возможностью заразить не только весь персонал, но и клиентов), либо увольнительную по собственному пиши. Вот только мне уже к этому моменту всё осточертело, и я просто на следующий день поехала и написала заявление.
Дальше началось «веселье».
Немного расскажу об управляющей магазином Светлане (svekla_zlataya, как любит она распиаривать свою инсту, почти так же, как и избегать некоторых клиентов, прячась от них по всем углам, так что вот Вам ещё немножечко пиара, мне не жалко). Разговорившись с ней немного на первых порах, можно услышать, что у неё «повышенное чувство справедливости». А теперь рассмотрим её «справедливость», потому что ещё вчера вы могли спокойно беседовать, всё было хорошо, и у Вас могли спрашивать совета по вопросам: как сильнее распиариться, где выкладывать лучше всего свои видео-курсы и т.д. А сегодня Вас уже блокируют буквально везде, ничего не объясняя, и удаляют с Вами всю переписку (и директор тоже таким промышляет, причём, удалив её ещё и с моей стороны). При этом, не выполнив свои обязанности, а просто трусливо сбежать в отпуск на 3 недели, хотя на момент моего увольнения до её отпуска было ещё 5 дней, а не забивать на всё болт. Классно звучит, да? А вот и нет, и не желаю никому оказаться в такой ситуации, где начальство буквально вытравливает из человека всё хорошее, оставляя только чувство безысходности. И да, ещё раз: всегда скриньте переписку, либо сохраняйте её. От таких перформансов никто не застрахован.
Обещала я рассказать про логику вышестоящих.
Вот, с одной стороны, когда приходишь на новое место, может возникнуть идея, как бы улучшить какой-то аспект работы. И начальство в таком случае, если совет дельный, может принять на заметку, но... Явно не здесь. В данном случае Ваша инициатива помочь, может встать против Вас, а директор подумает, что Вы городите чушь, а у них и так всё хорошо. При этом для них Вы заклеймите себя несуразным глупым работником. И приготовьтесь к тому, что на Вас будут с этих пор сыпаться колкие саркастические замечания, при любом контакте с директором. Даже если Вы всё сказали/написали верно. Это Вас не спасёт. При этом сам директор пишет зачастую с ребусами и ошибками, что тут практически всем коллективом надо стоять и разгадывать.
Чрезмерная гордыня ни к чему хорошему никогда не приводила. А ведь в первую очередь, такой бизнес строится на людях. И Ваше к ним отношение отражает Вашу сущность.
И тут мы подходим к тому, что даже к клиентам они прислушиваться не хотят. А продавцам с обоих фронтов выслушивать. Со стороны клиентов, например: почему определённый товар привозят только в малых тубах, что это не выгодно, а со стороны начальства прилетает, цитирую вновь: «Мы не будем заказывать данную продукцию в больших объёмах ради полторы калеки, что купят только пару штук». Про то, что начальство за столько лет существования магазина до сих пор не позаботилось о том, что летом у сотрудников портятся обеды из-за отсутствия простого мини-холодильника, я даже расписывать не буду. Как и о том, что во время Вашего обеда, рядом с Вами будут паковать посылки (на том же столе), и глушить Вас шумом. Не говоря уже о вечно тормозящих компьютерах, и вечно слетающих программ. Но Вы что, они же говорят, что у них Лучшие условия для работников, а значит, мы просто слепые, раз не видим.
Помните, я писала про то, что попадаются коллеги, пытающиеся спихнуть свою вину на чужих? Так вот, начальство тоже этим пыталось воспользоваться, спихнув вину на меня, когда я работала всего месяц-полтора. Но мне таки удалось доказать свою непричастность, при этом мне пришлось извиняться за него перед клиентами. Извинились ли передо мной? Нет. Ввели меня в стресс до такой степени, что у меня начались панические атаки? Да. Орало ли начальство, что слышно было на весь магазин, всё то время, пока я пыталась решить проблему и объясниться? Несомненно.
Одно скажу: неприятный осадок после того случая до сих пор остался.
Увы, карантин подкрался незаметно, и тут буквально посыпались проблемы.
К началу ужесточённого карантина (когда перестал работать транспорт), я уже чувствовала себя, мягко говоря, неважно, из-за чего я взяла больничный. И, конечно, никто мне его не выплатил, потому что начальство решило отправить всех в отпуск за свой счёт. В моём случае – на 2 месяца, хотя я писала заявление всего на 2 недели (по причине, что я никак не могла доехать, т.к. живу в другом конце города). Как итог: просидела 2 месяца без единой копейки. При этом магазин работал в онлайн режиме.
Но веселье началось с того момента, когда начали запускать транспорт для всех, и то, пускали по 10 человек. Лично я не могла бы добраться до работы, с тремя пересадками, при условии, что к 10 утра мне надо быть на работе (в обычное время я добираюсь маршруткой + метро, и то, дорога занимает больше часа). При этом добираться надо было своим ходом, даже на момент карантина (и в то время, проезд компенсировали только на 100 грн в день, Карл, на 100).
К чему я это вела: никого не интересовало, что я не могла доехать вовремя. Поэтому в ход пустили шантаж: «Давай ты подумай. Надо работа или нет. Такой ответ не устроит, конечно, руководство» (это я скопировала сообщение управляющей).
И работа, конечно, нужна. В такое время остаться без работы – огромный риск. И мне просто повезло, что я смогла переехать к подруге на рабочую неделю, а от неё я смогла добраться до работы маршруткой.
Просто представьте, насколько нужно ввести человека в безысходность, чтобы тот влезал в долги в почти тысячу, лишь бы его не выперли с работы из-за невозможности попросту добраться до неё. При том, что поддержки за весь карантин никакой не было.
Как оказалось, это было только начало нервотрёпки.
На тот момент, мой стаж на этой работе медленно приближался к отметке в полгода. Отпуск здесь дают только летом, и никого не волнует, что карантин забрал июнь. А всем в отпуск надо. Тем более что отпуск только 14 дней. И тут меня пытались с отпуском надурить. При том, что мои 14 дней – обязательны. Мне ставили отпуск так, что его начало припадало на начало моих выходных, потом это правили, но всё равно пришлось идти к директору «уточнять», намекая на то, что у меня там минус. В итоге, вопрос таки решили, но ситуация всё равно не из приятных.