Отзыв о работодателе «To go travel» Добавлен: 03.09.21 16:44

Я не увидела положительных сторон. Возможно, есть хорошие менеджеры-наставники, которым будет не плевать на то, как именно он вас подготовит к дальнейшей работе. Но это скорее исключение, чем правило этой компании.

Даже 1 - это слишком высокая оценка для данной компании.
Абсолютно ужасное отношение к новичкам.
Специально набирают людей без опыта работы, чтобы можно было прессовать их по полной программе. В основном все сотрудники получают только процент, без фиксированной ставки. Работа сводится к тому, что ты должен всеми правдами и неправдами (да, руководство заставляет врать туристам!) впарить тур да подороже. Именно, впарить, потому что специально не предлагают качественные, но более дешёвые туры. Никаких дополнительных услуг от них не ждите вообще. Пусть туристы будут готовы к тому, что все анкеты, электронные формы, которые требуется заполнить для въезда в различные страны, они будут заполнять самостоятельно (и да, это при том, что менеджер будет обязан рассказать, что компания ведёт полное информационное сопровождение туриста до момента его возвращения в страну). Если есть онлайн регистрация на рейс, то менеджер не будет её делать, голову придётся ломать туристу самостоятельно.
Работа менеджера заключается в постоянном вызванивании туристов, которые оставили свои заявки на подбор тура на сайте туроператора. Представляться будут менеджером разных туроператоров, хотя таковыми не являются, т.к. это только франчайзинговое агентство.
Никакого обучения для новичков нету. Оно просто отсутствует. Вам очень повезёт, если в офисе, в котором вас будут стажировать или обучать (называйте как хотите), будет отдельное рабочее место, где вы хотя бы сможете увидеть как выглядит тот самый сайт, где осуществляется подбор и бронирование тура. А если не повезёт, то вовсе ничего не узнаете. Менеджеры-наставники, к слову сказать, обучают новичков не бесплатно. Но не ждите, что раз за обучение он получает деньги, что это будет информация, которая вам действительно пригодится в дальнейшей работе. Вам просто дадут задание заучить скрипты и регламент совершения звонков. И всё. Стажировка ваша оплачиваться не будет. Вы просто будете тратить своё время и деньги. После обучения вас ждёт экзамен. Принимать его будет неприятный человек. Задаёт вопросы личного характера в присутствии других кандидатов на должность и смотрит на реакцию. На собеседовании, которое предшествовало стажировке и экзамену, замдиректора будет вам постоянно повторять, что они "готовят супер продажников!" (смешно будет, когда вы увидите собственными глазами это обучение). Ах, да, уже на экзамене от вас будут требовать продаж (угу, спустя 2 недели заучивания теории)! Если вам повезёт, то после успешной сдачи экзамена вас оформят на работу (хотя непонятно кому ещё больше повезёт, тем кого приняли или тем, кому отказали). Оформлять вас будут на неполный рабочий день, дабы избежать уплаты налогов в полном объёме. Как уже писали в другом отзыве, никакого периода адаптации для новичков нет. С первого же дня нужно войти в курс дела и стать полноценным менеджером, что практически нереально, т.к. никто вас к этому не готовил. Текучка кадров просто ужасная (оно и понятно почему).
Подытоживая, не тратьте своё время на эту контору. Ничего кроме потраченного времени, сил и денег вы не получите!