ADELINA CALL CENTER
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.adelina.com.ua
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Львов, Ровно, Харьков
Просмотры: 202711
Описание деятельности:
Сайт: www.adelina.com.ua
Страна: Украина
Регионы работы: Киев, Львов, Ровно, Харьков
Просмотры: 202711
Описание деятельности:
Adelina Call Center – публічно визнаний лідер професійних контактних центрів
України, який з 2004 р. надає високотехнологічні послуги провідним компаніям
України, країн СНД, Європи та Америки. Понад 1800 співробітників компанії в Україні,
Європи та США щорічно обслуговують близько 50 млн. клієнтських звернень за допомогою
сучасних телекомунікаційних засобів. Adelina Call Center дбає про розвиток свого
персоналу, забезпечує безкоштовне навчання, участь у міжнародних конкурсах та
форумах. У компанії діє програма внутрішнього розвитку Adelina Business Class,
згідно з якою кожен наш співробітник має... »
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании ADELINA CALL CENTER
Отзывы о компании «ADELINA CALL CENTER » Всего: 29
16.03.19 18:48
Автор:
August,
г. Харьков
Дружный коллектив(кроме начальства)
Абсолютно неграмотная верхушка начальства, хамство и маты от супервизоров, "добрая улыбка" тимлида, от которой каждый раз противно. Я проработал в розетке Аделины почти 4 месяца, зп не доходила выше 2к ( при карте качества 92-96). Обучение вроде и охватывает почти все области твоей работы, но еще столько же ты будешь спрашивать у супервизоров и тимлидов( к которым иногда просто не хочется подходить, а иногда даже...»
20.02.19 12:00
Автор:
Андрей,
г. Харьков
Очень хороший коллектив и всегда рады помочь новеньким. На плейсах уютно и достаточно места, также никто не мешает по сторонам разговаривать с клиентами. ЗП зависит от того сколько наработал по часам + Карта качества + бонусы за звонки. Когда только пришел в компанию был 1 проект собирался уходить но изменили систему оплаты и ЗП стала больше. Потом проект закрылся, но никого не выгоняли со словами куда хочешь туда и...»
Иногда бывает большая нагрузка и много новой информации по проекту. Да иногда просят остаться на 1 час больше и то тимлида можно понять, поскольку есть некий показатель самого проекта о времени ожидания клиента до соединении с оператором.
12.02.19 15:58
Автор:
Вероника,
г. Харьков
Плюсом считаю, что в помещении тепло. За компьютером можно пить чай. (хотя это странный плюс )
1. Не дают копию договора на руки . Должны давать . Знайте свои права.
2. говорят, что можно работать от 4х часов в день,в итоге по 8 часов уговаривают порботать.
3. Ставят рамки , что разговор должен длится не больше трех минут, рамки технического перерыва . Штрафы. Понятное дело, что штрафы наработе оператором имееют место быть,но причины штрафов и урезания з/п смешные..
4. Эта компания вообще не соблюдает...»
20.09.18 15:32
Автор:
Инна,
г. Харьков
На работу мы приходим не из-за колектива…НО когда есть опыт за плечами то знаешь, что коллектив это 90% успеха и желания каждое утро идти на работу. Поэтому могу рекомендовать Аделину. Тут самый классный коллектив который я когда то встречала. Еще тут удобные плейсы, не тесно, ты не сидишь плечом к плечу с другими, есть место где развернуться. В некоторых других коллцентрах помещается только монитор в боксе. Офис...»
Бывало наглели руководители и просили выйти на 1час раньше или дольше поработать. А это не всегда удобно.
28.08.18 21:42
Автор:
Oleh Sakhno,
г. Харьков
По началу было хорошо
Когда стал зарабатывать больше на кросс продажах и на продажах. Руководство начало юлить. Пришло к тому, когда у меня зп составила больше чем у других в раза 4 - просто уволили! Хотя принёс компании отличные деньги! Работал на проекте Воля!
Так что не верьте всем красивым словам! Смотрите на практике!
0994703476 - мой номер, если кого интересует действительно хорошая работа с достойным доходом! Не в 5 тысяч!
...»
11.07.18 19:51
Автор:
Ира,
г. Харьков
Где-то два года назад я проходила собеседование, отправили на проект Розетка, обучала Валя. После Аделины работала в других компаниях и хочу сказать спасибо Вале, если она там до сих пор работает. Она очень много уделяла времени, в отличии от других компаний не бросают в омут з головой сразу в работу, как в других компаниях. Также не возникало никаких проблем с графиком, хочешь работать утром-пожалуйста, нужен...»
Конечно есть везде свои моменты… куда без них, но как старт или просто стабильный заработок, отлично!
02.07.18 18:11
Автор:
Dima,
г. Харьков
Дружный колектив
Нужно улучшить: оплату труда, отношение к работникам, количество отработанных часов в неделю. Работал на проекте Розетка. Сам интернет-магазин очень хороший, но проект в Adeline просто ужас. Раньше было хорошо, но сейчас все изменилось и не советую туда идти. Компания вообще не ценит своих сотрудников, если раньше платили надбавку за стаж, то сейчас ее не платят. Если раньше были чай, кофе, сахар на кухне, то сейчас...»
Полезность: (3 - 0) = +3
Читать подробнее »
03.06.17 12:11
Автор:
Анастасия,
г. Харьков
Нашла только единственный плюс и это коллектив. Ребята действительно супер.
Когда приходишь на собеседование рассказывают все очень даже хорошо, но по факту далеко не так все. Проработав 4 месяца я просто бежала оттуда. Никто не ценит ваш труд,а он местами просто адский. Хотя Казалось бы сидеть и говорить, но бесит то, что при всем желании помочь клиенту, ты абсолютно ничего не можешь сделать, клепаешь заявки, которые нафиг никому не нужны. И когда звонок начинается с фразы " Я звоню к Вам...»
16.03.17 00:19
Автор:
Работник,
г. Харьков
Работаю уже больше года, зарплатой доволен, еще ни разу не задерживали. Коллектив дружный, хоть и постоянная текучка, но есть люди которые работают в компании по несколько лет. Местоположение также удобное, ездит бесплатный автобус от соседнего ТРЦ к метро, он уже для нас как "служебный").
Достаточно трудно устроиться официально. Есть проекты на которых занимаются обманом людей, что для компании такого уровня немного странно.
13.03.17 14:24
Автор:
Дмитрий Ярощук,
г. Харьков
- Працював на проекті "Розетка". Все доволі добре, комфортний офіс, кухня, кімната відпочинку, чистий туалет.
- Хороший колектив, переважно всі молоді та веселі.
- Адекватне керівництво, хороше відношення, легко йдуть на контакт, допомагають, якщо щось не зрозуміло.
- Практично сам обираєш собі графік роботи (але можуть підкоригувати).
- Вільні, але не оплачувані перерви(можна відлучатись в зручний час), за...»
- Необхідно відпрацьовувати 50 годин на тиждень, а це доволі багато і доволі виснажливо ( 5 днів по 10 годни, або 6 днів по 8 годин).
- В середнині дня закінчуються заявки для оброблення, і приходиться майже в пусту просижувати час (2-3 години дуже мало заявок на оброблення).
- В часи пік, коли працює одночасно багато людей, система починає лагати, що сильно заважає роботі. Також доволі часто траплялись збої в...»