ARCE contact center
Сфера деятельности: Услуги
Страна: Украина
Просмотры: 3
Описание деятельности:
Страна: Украина
Просмотры: 3
Описание деятельности:
ARCE contact center надає підприємствам послуги контактного центру та обробляє звернення клієнтів за допомогою телекомунікаційних засобів. Компанія працює з організаціями роздрібної торгівлі, операторами зв’язку, банками, страховими компаніями та іншими клієнтськими сервісами.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании ARCE contact center
Разбор отзывов о компании «ARCE contact center»
В ARCE операторський колектив нерідко стає причиною триматися за роботу, а не просто приємним доповненням до неї. Проте дружба між сусідами по робочому місцю не ремонтує гарнітур і не скасовує штрафів — обидві проблеми повторюються навіть поруч із теплими словами про колег.
Досвід роботи в ARCE переважно описують критично, хоча є й виразно позитивні історії. Найстійкіша перевага — дружні стосунки між операторами: автори згадують взаємодопомогу, спілкування та друзів, знайдених на роботі. Кілька працівників підтверджують своєчасну зарплату й можливість поєднувати зміни з навчанням. Водночас гнучкість графіка не була однаковою для всіх: інші повідомляють про тиск із вимогою виходити у вихідні або призначення годин без їхнього відома.
Серед повторюваних проблем — штрафи, низька, на думку частини авторів, оплата, несправні комп’ютери й гарнітури та тісні робочі місця. Є скарги на складність відійти на перерву й емоційне навантаження від розмов із клієнтами. Двоє авторів не бачили реального просування по службі. Кілька працівників також стверджують, що не мали офіційного працевлаштування.
Особливо різняться оцінки супервізорів: одні допомагають і пояснюють помилки, тоді як інших описують як грубих або схильних до тиску. Комфорт робочого місця теж оцінюють протилежно.
У єдиному описаному собеседуванні кандидатка не отримала чітких відповідей на більшість запитань про оформлення, оплату та комфорт і вирішила не влаштовуватися.
Серед повторюваних проблем — штрафи, низька, на думку частини авторів, оплата, несправні комп’ютери й гарнітури та тісні робочі місця. Є скарги на складність відійти на перерву й емоційне навантаження від розмов із клієнтами. Двоє авторів не бачили реального просування по службі. Кілька працівників також стверджують, що не мали офіційного працевлаштування.
Особливо різняться оцінки супервізорів: одні допомагають і пояснюють помилки, тоді як інших описують як грубих або схильних до тиску. Комфорт робочого місця теж оцінюють протилежно.
У єдиному описаному собеседуванні кандидатка не отримала чітких відповідей на більшість запитань про оформлення, оплату та комфорт і вирішила не влаштовуватися.
Что чаще всего хвалят
- Зарплату виплачують без затримок
- Графік дозволяє обирати зручні зміни та поєднувати роботу з навчанням
- Фактично отримана оплата відповідала обіцяній
- Працівники описують можливість отримувати добру зарплату
- Супервізори допомагають у роботі та пояснюють помилки
- Керівники дослухаються до працівників і ставляться до них лояльно
- Дружні стосунки та взаємопідтримка в операторському колективі
- Робоче місце оцінюють як зручне та достатнє за простором
- Позитивні оцінки початкового навчання
- Робота дає практичний досвід, зокрема навички спілкування
Основные проблемы
- Кілька авторів стверджують, що працювали без офіційного працевлаштування
- Застосовуються штрафи та зменшення заробітку за робочі порушення
- Працівники повідомляють про грубе спілкування та психологічний тиск з боку керівників
- Працівників спонукають виходити у вихідні або призначають їм робочі години на ці дні
- Частина працівників оцінює зарплату як низьку
- Несправні комп’ютери, монітори та гарнітури заважають роботі
- Під час роботи складно відійти на особисту перерву
- Розмови з клієнтами створюють значне емоційне навантаження
- Працівники повідомляють про відсутність реального кар’єрного просування
- Автори скаржаться на прискіпливе оцінювання мовних формулювань у розмовах
Неоднозначные моменты
- Чи можна узгодити графік із власними потребами? — Одні працівники описують вибір зручного графіка й поєднання з навчанням; інші — виходи у вихідні під тиском або призначення годин без їхнього відома.
- Чи ставляться керівники до працівників із повагою? — Є свідчення про лояльність і готовність дослухатися, але інші автори описують грубість, приниження та тиск.
- Чи достатньо простору на робочому місці? — Двоє працівників описують зручні й достатні за простором місця, тоді як інші скаржаться на тісноту та надто щільне розташування столів.
Как проходит найм и собеседования
- Кандидатка не отримала чітких відповідей на більшість запитань про оформлення, оплату й комфорт працівників
- Під час візиту на співбесіду кандидатка побачила тісні робочі місця та відзначила сильний шум
- Після співбесіди кандидатка вирішила не влаштовуватися
Отзывы о компании «ARCE contact center» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.