Отзыв о работодателе «Simply Contact» Добавлен: 31.07.18 18:18

Работа приносит доход который платят исправно. В зависимости от проекта, присутствуют / отсутствую штрафы. Но когда их нет то за свой доход беспокоиться не приходиться. Оный, также зависит от проекта.

Была ситуация когда в ходе разговора с клиентом мне нужно было подойти к руководителю проекта, так как только она могла решить вопрос, клиент ждал на линии. Я увидел что рук. проекта и руководитель КЦ разговаривают, я не стал вмешиваться так как это начальство и это не было бы правильно с точки зрения субординации, через минуту меня заметил руководитель КЦ и тыкнув пальцем в грудь сказал "Работать давай! Не стой!". Не поинтересовавшись зачем я стою...

Так же, одна из старших смены касательно одно из агентов, которая, кстати сказать вела себя с клиентами не должным образом, сказала практически следующее:"Я её выживу".

Касательно повышений по службе...

Был конкурс на QA, пришло несколько человек с презентациями по заданной теме. После участия обратная связь была только с победившим кандидатом. Не объяснялись причины отказа, и письма или разговора об отказе как такового не было. Также такой же рассказ я услышал в разговоре со коллегой пробовавшемся на должность менеджера по работе с ключевыми клиентами...

Также старшая смены замещавшая рук. проекта в ее отсутствие послала оператора коллегу на 4 буквы в рабочее время.

При необходимости могу уточнить все имена и фамилии.