Отзывы о работе. Черный список работодателей

Всего в наличии около 100000 компаний и 500000 отзывов

Отзыв о работодателе «IQ Line» Добавлен: 07.08.18 13:45

Основное название: IQ Line
Другие названия: АйКю Лайн
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт:
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д.37
Рейтинг компании:
  • Рейтинг 2,99/5,0

Просмотры: 1176
Всего отзывов: 38
Описание деятельности:
Мы называем себя контакт-центром (в отличие от распостраненных call (колл) центров), так как можем круглосуточно обслуживать Ваших клиентов используя все виды современных коммуникаций – телефонную связь, Skype/SIPNet, электронную почту, SMS, онлайн-мессенджеры, факсы. Кроме стандартного набора услуг колл-центров (горячая линия, телемаркетинг, автоинформаторы и т.д.) мы можем оказывать Вам на Вашей территории целый ряд дополнительных услуг вместе с операторским обслуживанием, таких как предоставление технологий и программного обеспечения CRM и Service Desk (службы поддержки), предоставление сервиса... »
Автор: Niam (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Должность: Оператор
Дата начала работы: Февраль 2018 г.
Дата увольнения: Апрель 2018 г.

Положительные стороны компании

Молодой коллектив, интересные люди. На этом можно заканчивать.

Отрицательные стороны компании

Итак, товарищи, настало мое время рассказать об этой компании.
Начнут вам врать прямо с порога. Да вам позвонят и предложат поработать у них, пообещают зарплату около 20-22 т.р. На моей памяти не было ни одного человека который получил эти деньги.
Следующим квестом будет полутора недельное обучение, за которое вам вроде как заплатят (сюрприз - не заплатят). Обучение не соответствует реалиям работы. в компании есть три проекта - Сбербанк, Почта Банк и ВТБ. Я была на Сбере. Работа будет происходить примерно так - вы пришли с утра на работу, надели наушники и до конца рабочего дня на вас будут орать. Даже не так.. ОРАТЬ, ОРАТЬ, ОРАТЬ. Клиенты в подавляющем большинстве неадекватны, особенно учитывая что Сбер весьма хреновый и косячный банк. Работают на должности операторов кстати в основном либо несовершеннолетние люди, либо очень молодые около 18-19 лет. Текучка просто неимоверная. За те 3 месяца которые я проработала там коллектив сменился почти полностью. Следующим сюрпризом будет то, что проект Сбербанка раз в 2 с половиной месяца закрывается и вас попросят переучиться на почтабанк или втб, а там уже не поддержка пользователей, а впаривание кредитов. не смогли продать определенное количество кредитов - до свидания из компании.
следующим сюрпризом для вас станет сисадмин, он тоже будет на вас орать. Причем он будет орать каждый раз как вы обратитесь к нему, он будет искать причину сбоя программы именно в ваших действиях. Например, вы воткнули свой телефон на зарядку через USB порт (поэтому у всех рухнул сервер), вы открыли какой-то браузер помимо fire fox (поэтому ваш компьютер не отзывается на любые действия). Ах да, еще надо быть готовыми в тому, что часть информации содержится в pdf формате весьма посредственного качества.
А теперь самое интересное - зарплата. можете даже не надеяться на что-то выше 15 т.р. На 15 т.р. вам придется работать 6\1 по 12 часов в сутки. программа учета часов засчитывает только ваше время в звонке с клиентом, все остальное время идет мимо. т.е. вы можете по факту находиться на рабочем месте 10 часов, из них засчитают только 5. зп выплачивается часть на карту, часть в конверте, при этом стоять придется в огромной очереди каждый раз. в общем если хотите себе нервный срыв (а там он случается у всех через определенное время, каждый день кто-то срывался, швырял наушники, орал и плакал) то вам именно в эту компанию

Оценки компании

Коллектив и корпоративная культура
  • Рейтинг 3/5
Отношение руководства
  • Рейтинг 2/5
Рабочее место и условия работы
  • Рейтинг 1/5
Социальный пакет и льготы
  • Рейтинг 1/5
Перспективы работы в компании
  • Рейтинг 1/5